CONDITIONS GENERALES DE VENTE
- La validation de la commande par le client vaut acceptation sans réserve des conditions générales de vente, d'annulation et renvoi, des modalités d'expédition et de paiement.
- Vous pouvez faire expédier votre colis à une autre adresse en nous précisant les coordonnées d’envoi lors de votre commande.
ANNULATION ET RENVOI
Vous disposez d'un délai légal de rétractation de 7 jours calendaires à dater du jour de réception de votre colis, sans pénalité ni obligation de motiver votre refus, pour nous retourner votre achat.
Toute demande de retour devra être faite, avant expédition, par téléphone ou par e-mail, un numéro de dossier vous sera communiqué.
Vous devrez retourner le ou les produits dans leur emballage d'origine, par colis recommandé avec AR, ou Chronopost, à vos frais, en mentionnant sur le colis et visible sans déballage, le N° de dossier qui vous a été attribué.
Les produits ne doivent en aucun cas avoir été mis en service, ni déballés de leurs blisters ou emballages de protection scellés.
Le non respect de cette procédure entraînera un refus de reprise et de remboursement, et le renvoi en port dû du colis.
Un délai de un mois sera respecté avant tout envoi de remboursement par chèque, afin de pouvoir nous assurer au préalable de la validité du paiement initial effectué par vos soins.
Les frais de port ne sont en aucun cas remboursables.
MODALITE D'EXPEDITION ET DE PAIEMENT
Expédition :
- Les articles sont expédiés dans les 8 jours suivant la réception du paiement. (Sous réserve de disponibilité fournisseur)
- Les frais de port et d'emballage sont à la charge de l'acheteur et varient selon le poids et le nombre d'objets achetés, ils vous sont communiqués avant votre commande et ne sont en aucun cas remboursables.
- Pour les envois à l'étranger, nous consulter au préalable.
PAIEMENT
Le paiement des articles peut s'effectuer par :
- Virement bancaire
- Chèque (dans ce cas, le délai d'expédition est retardé de 15 jours, correspondant au délai de rejet possible du chèque et d’encaissement)
- Paypal
Le paiement des articles commandés doit nous parvenir dans les 7 jours suivant votre date de commande. Passé ce délai la commande est automatiquement annulée.
SERVICE APRES-VENTE
En cas de panne, nous nous engageons à assurer l'interface entre vous et nos fournisseurs pour le service après-vente de nos produits. Avant de nous retourner un produit qui vous semble défectueux, il est obligatoire de nous appeler afin que nous puissions déterminer les causes possibles de cette panne, dans bien des cas il ne s'agit que d'un problème de mise en oeuvre.
Les produits de notre site nécessitant des compétences techniques pour leur mise en service, il nous est indispensable de vérifier que leur installation soit réalisée correctement.
Au-delà de la garantie, si vous le désirez, nous pourrons vous fournir un devis de réparation.
Les frais de port aller et retour étant dans tous les cas à votre charge.
LITIGES
Pour tout litige ou contestation, seul le Tribunal de Commerce de Melun est compétent, quels que soient les mode et lieux de commande et de livraison, même en cas d'appel en garantie ou pluralité de défendeurs et malgré toute clause attributive de juridiction.
Electric'Nautic est géré par la société SOLUREP, 27 rue E. DORLET, 77170 COUBERT
SARL Solurep au capital de 3000.00 euros, RCS Melun B 511 737 983, NIC : FR05511737983
